看了两遍啦!非常推崇片尾(正片结束后,歌曲部分)!强烈建议没看的同志们重温一遍!现实壁画风格,再是油画风格,还有马赛克似的壁砖风格,演职人员表做得就像是十年前的那种插卡游戏似的。重温了剧情,延续了剧情。
  感触最深的不是故事情节,而是国外动画工作者对细节的处理,以及自然的幽默感。
  (1)Walle拿着一只圆叉子,看左边——圆圆的汤匙,看右边——尖头叉子。犹豫再三,最后放在当中间。
  (2)钻进奶油面包里的蟑螂。这小虫生命力可是相当顽强。算是家养宠物了吧?也挺逗的。特喜欢它从walle的CD插口钻进去的画面;还有在eve脖子上爬的样子…
walle第一次险些压死它的情景也很逗…
  (3)被飞船推进器烧得通红的walle。当时就想起来那句广告词儿“咋地哥们儿?让人给煮啦?”
红红的,哆哩哆嗦的,刨啊刨的样子太可爱啦!!!!
  (4)把璀璨的钻戒扔了,留下吱扭吱扭的蓝天鹅绒盒子。看得我好心疼…
  (5)飞出大气层。密布的太空垃圾。月球上,美国人第一次登月时留下的国旗。临近太阳时超快的充电时间。不得不佩服团队的创意,既讽刺反映了社会现实——严峻的环境问题,又显得妙趣横生。
  (6)16% VS 100%外来污染物。Mo好可爱…也见识了walle犯坏的一面…
  (7)那一大推出了各种各样离奇故障的机器人。现在一看见画马路黄线的机器,总不由自主地想起《虎口脱险》里那个相当二的德国兵…嘿嘿
  (8)电脑教小宝宝们识字母时的话语:A就是公理号,我们居住的地方;B is
buy&large,our very best
friend…颇像《勇敢新世界》里临睡前进行的潜意识教育
  (9)充气饱满的灭火器。不愧是700年后的高科技灭火器…动力如此强劲..
  (10)逐渐退化的人类骨骼。画得好童趣,再想——吃起来应该很方便…
  (11)与身边的同伴交流都要用电脑显示屏。是否在影射当今越来越便捷的因特网技术?要让我们注重人与人面对面的传统交流?
  (12)说着“禁止溅水,禁止潜水”的机器人。好惨呀。都那么高科技的时代了,咋还不是防水呢?!
  (13)噢!忘了说。Walle给eve的玩具之一,那个一挤会响的包装纸,也是我儿时的玩具呀!
  (14)种植物,长pizza!多么丰富的想象力!不过,在那时候还吃pizza呢?太没创意了…
  (15)公理号回到地球。貌似比例做得不太对,显得太小了。
  (16)片尾,eve超猛地打井技术。绝对是适合非洲的紧俏人才!
  (17)参天大树。往下,往下,往下….根发源自一只短腰靴子…
  
  咱再说说人物!

一、一个面试的故事

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我是一个比较喜欢想的人,有时候一个人的时候,总是喜欢想一些事情。当我每天在上班的路上,我看到人们急匆匆的状态和疲惫的脸时,我就会想为什么会这样,开心的笑脸都去哪里了?每天充满希望的早晨应该是这样子吗?人生应该是这样子的吗?

  

  [汪中求]曾国藩就讲到他家庭里面的管理,著名的几个字叫做“书蔬鱼猪、早扫考宝”。有一句话是这样说的,勉强成习惯,习惯成自然。一开始是很勉强自己的,按照某一种步骤进行训练,这样习惯就自然了。我觉得现在每一个机构或者每一个团队都需要强调格式化,进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,这个非常重要。现在很多东西都做出来了,但是没有很好地演练和培训。

一家跨国集团公司想招聘一名行销业务总监。在经过层层筛选后,有5人幸运地获得了最终面试的机会。其他4人都顺利了进行了面试。终于轮到最后一个人上场了。他不慌不忙地走进了面试的房间,发现地上有个纸团。于是,他走过去,弯下腰,捡起这个纸团,然后攥在手心里,走向面试官。当他被邀请坐下后,考官说:“你把刚刚你捡起来的纸团拿出来看看。”他就打开纸团,发现上面写着:恭喜!你被录用了。主面试官还没等他反应过来,就对他说:欢迎加入我们的公司,你已正式被录用了,这是我们的offer。他幸运地成为了这个公司的一员,获得了年薪百万的工作。通常的解读是这样的:因为这个发现了地上有个纸团,然后去捡起来的这一行动的细节,从而获得了这个梦寐以求的工作。因此细节决定了他的面试成功,成为佐证细节决定成败的励志故事。

妈妈工作我学习

     
今天在店里,我做的工作很简单,熨衣服、剪线头、整理衣服、包装物品。看似非常小的事情,我却有了更多的思考。我在想服务是什么,美乐的服务又是什么。回想在外面的服装店试衣服,大部分的销售人员会在没有顾客的时候无所事事,在顾客确定购买后,再问需不需要熨烫,还有就是顾客自己要求或是让把线头剪一下,这仿佛才是一种常态。可是美乐呢,就是会在细节上下功夫,在我看来这已经是一种优质服务了,假设我是顾客当我看到这些细节的时候是感到很温暖的,同时也会加强对美乐的信任。呈现怎样的结果,取决于怎么做,过程很重要。

Walle:
进化的,会给自己找乐子的,有收藏癖的,八卦的垃圾处理机器人。渴望爱情…(它们应该是标准的柏拉图之恋吧…..hehe)有创意,极富牺牲精神,胆儿小,会挑选“敌人”——老欺负人家mo
天真

  [汪中求]我还在清华大学读书,上了一个课程,让大家拿一个报纸卷成的棒子,十个人伸出一个指头抬着,从齐眉的地方降到齐腰的地方。我们做了一个上午也做不出来,有一个规则就是所有人的手指不能离开棒子,这样大家都无意识地往上抬,只往上不往下,那这个棒子连摆平都难。做这个游戏的目的是表现团队合作。我想得到的是团队如何合作?其中有没有严谨的培训过程?假如两边放着有刻度的柱子,大家通过两分钟或者是五分钟的训练,把这个棒子放到一米七的位置,这样就下来了。

二、什么是细节?

   
 今天是元旦放假的第二天,货运也停了,个别想发货的客户也发不出去货了,我就来整理一下库存,有些需要返回的货,进行了清点,列出明细,随货装好,便于厂家核对,目前,厂里的生产品质不断提高,返货率也在降低,所以数量不多,一会就整理完了。

     
今天来店里的顾客,我看到了她们脸上的笑容,在店里悠闲自得的状态,这是一种放松感到舒服的状态,不慌不慢,挑选着喜欢的。尤其是来取到货的毛毛鞋的顾客,脸上充满了愉悦,还说着还要再定。我觉得只要用心对待顾客,顾客一定感受得到。我今天的状态就是慢慢得、认真得做好手里的工作,把细节做好,把小事做好,慢就是快。

  

  [汪中求]我们的管理,严格来说是很幼稚的。现在提出很多很高的管理理念,但孰不知我们最基本的管理训练都没有做。大量的企业员工新进来之后,简单的训练就是开开会,讲讲企业的历史,把制度布置下去,至于他手上做的事应该通过多长时间训练到位,该怎么做,没有。

细节就是那些起关键作用的小事;细节就是容易被忽视的关键。细节包含以下几个维度: 
  1.空间维度。

   
休息片刻,坐下来把经销商资料做些整理,经济形势不好,对我们也有影响,俗话说得好:业精于勤,趁这个时间,把一些重点客户加紧跟进,一些发货量小的客户也要维持好。放假期间也不方便打扰,就自己先梳理一下,列出清单,等上班后进行回访工作。

Eve:太佩服创作人员了。就一鸭蛋型的机器人,也能给营造出极具流线美,皎洁的皮肤,明亮的眸子…机器人的一见钟情也这么荡气回肠…
她吧,不客气的讲,整个儿一机器人版的野蛮女友。美丽,强大。
  

  [汪中求]举个例子,去年某一天,我在一个大学讲课,其中有一个班是财会班的学生。我当时把一张增值税发票复印当卷子发给他们,我出题,你们填一下。结果50个本科会计人员只有两个人填对了。这个作为练习无所谓,但是在企业做事,这样做就完了,你第一次错了我就很不高兴,第二次错了,我就觉得你这个人不行了,第三次错了,我可能就不用你了。我说的意思就是任何小事都需要训练,就是我说的团队需要格式化,员工需要训练。

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最近我们的一个经销商,合作时间有差不多一年时间了,近期却发货量骤降,可我们最近已经进行促销活动,价格已经在同类产品里算低了,这个客户离我们这里并不是很远,我上周进行了上门拜访。

Mo: 勤劳勇敢的清扫机器人。忠实朋友的最完美化身呀!!真想养一个…

  [汪中求]欧洲国家做过一个研究,说一个20岁出头的青年学生进一个企业,从一般的管理干部到高级干部,到60岁退休,中间差不多40年时间的培养,这个培养过程大概需要付出多少费用呢?据说是75万英镑。我们做得就很简单,你进来了就先干吧,事实上这是有成本的。

细节决定什么

 
 通过交谈才得知最近不发货的原因是质量问题,近期他们是返回了3~4个硒鼓,可我只是第一时间给了调换,并没有进行更多的交流。

  
Auto:
最好对付的机器人。都700多年了,竟然还遵守着机器人守则!电源就在那么好关的地方。就这点本事..还妄图谋反…唉…仅亏它只是个配角。要不然绝对实在没劲的机器人叛逆者。
  
  最后来剧情:爱情,科幻,环保,英雄主义,反叛,喜剧…倒是什么要素都不差。说到底——情节很简单。成功之处就在于丰富动人的细节处理,也算是一种理念的体现了吧?而这正是国产动画片最欠缺的,不是技术,而是理念!
  
P.S.赶快研制一批同型机器人吧!!!一定很好卖的…
又及,才知道放的那部音乐剧是《hello,dolly》,当时音乐频道播的时候没好好看..

  [汪中求]如何把细节做好,最重要的,第一就是认识。第二就是训练。团队就是格式化。什么叫团队?我认为是经过格式化的模式,达到一定默契的队伍就叫团队,否则只能叫乌合之众,是不可能有战斗力的。所以必须非常严格地要求,格式化地操作。我们现在很多事就是因为意识不到位,事情做得非常粗糙。我手下有一个秘书,她刚刚给我当秘书时非常不舒服,觉得我这个人太过分了。

这是一张著名的照片。1990年,旅行者1号探测器即将飞出太阳系的时候,在距离地球60亿公里的地方,美国国家航空航天局命令它回头再看一眼,拍摄了60张照片。照片上的光带是相机镜头反射的太阳光。其中的这一张上正好包括了地球
——
就是图中那个亮点。地球对于这个浩渺宇宙来说,是如此的细微、如此的渺小,但对于我们来说,却是如此的重要。

 
 个别型号硒鼓在冬天会受温度低的影响,在机器里运行的时候铁辊和胶辊的受热反应时间不同步,所以在最初上机时候会有重影或效果不佳的情况,但大部分硒鼓不是这种结构,就没有这种现象。

  [汪中求]我对秘书交来的材料,对上面的错误我会有一种本能,就是第一眼发现的就是错误,一看见就打回去,我也不讲什么原因,你自己去看,你必须拿出一个没有错误的东西给我。我跟她认真谈心过一次,我跟她说,你想想,我汪中求不是很重要的,我是普通人,你也是普通人。但是汪中求在这个公司当总经理就很重要,因为这个企业花了比较高的代价来请我,这个岗位是很重要的,所以你必须对汪中求的事情很认真,这是不能马虎的。

2.时间的维度

 
因为没有和他们及时沟通,他们就质疑硒鼓质量,就另从其他地方进货了,经过我的解释,他们接受我的方案,下次再发货前,我们会每个硒鼓上机测试,确保正常再发过去,把这个故障情况降到最低。

  [汪中求]我如果个人让你给我买饭,让你买排骨,你买成鱼了,那没有问题。但是公司让你做一页纸的东西你做成两页纸,那是不行的。很多事情你不去严格要求,不去训练,就会永远停在这个水平上。

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这次的结果还算顺利,我总结一下,不光要售后服务好,价格低,质量把关,还是要跟经销商多沟通,如果不是我们及时跟进,恰好他们从其他地方进的硒鼓也出现了这样的问题,并且价格比我们还高,那这个客户真的不好挽回。

  [主持人]汪先生在平常工作中不仅对员工要求非常严格,对自己要求也非常严格,在这本书写的后序“不要原谅汪中求”,为什么这么苛刻的对待自己呢?

看过我在故宫修文物的人都会感叹,那些维修文物大师的精湛技艺以及追求对细节的极致。那些沉睡已久、破损不堪的文物,实际上它制作过程中的细节,我们已经无法还原。而,今天的维修大师只能利用现有的工艺及技术来弥补因破损所带来的细节缺憾。

 
 过年前也就这最后一个月了,账目也需要整理,欠款也该回收。货运在年前年后也要涨价,赶早不赶晚,也要备些货了。

  [汪中求]一个道理,我写的东西是我自己的一个总结和分析,不一定都是对的。我写《营销人的自我营销》一书的前言里面写了“宁讲错话,不讲假话”。我的观点不一定都是对的,但我说的东西是负责任的。

3.成本的维度

   
 天天忙的时候想休息,休息的时候想工作,这就是我现在的状态,不过还好,一切开始有计划,有行动,慢慢朝着好的方向发展。

  所有的事都有强烈的责任感,做事做到位的可能性就大。

记得在伯凡日知录里提及,他在西班牙碰到薛兆锋老师,一起在路上看到一群别墅,他就问薛老师这个是富人区还是贫民区,薛老师说是富人区。理由是他所观察到的两个现象:1)院落里的草坪都是修正的非常整齐,打理的很好。2)院落里放置的凳子和桌子都光亮干净。这些细节的体现,都需要付出很大的成本去维护这些极致的细节。因此追求极致的细节,就必须付出相应的成本,甚至是极其高昂的成本。


  [主持人]汪先生非常谦虚,事实上您今天的言论很精彩。把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。这是海尔集团张瑞敏先生的一句话。

三、如何识别细节

 加入万能的姐夫写作班,学会天天写日记,影响10000人,让写日记成为习惯!

  [汪中求]我再送给网友一句话:做事不贪大,做人不计小。

首先,你需要具备细节的意识。往往没有细节意识的人会认为只要完成任务就行了,而没有意识到任务中所包含的更深层次的细节需求。于是任务完成的结果总是差强人意,而且在执行过程中,常常会因为没有考虑到细节而磕磕绊绊,一波三折。而那些有意识地关注细节的人,则会因为他们对细节的掌控而显得游刃有余,不急不躁,任务完成状况总是超出预期。


  [主持人]谢谢网友朋友们的参与,本次访谈到此结束。

其次,需要专注力。无论是工作还是学习以及生活当中,专注做一件事所表现出的专业和敬业精神总是很吸引人。当一个人全身心投入做一件事的时候,比如沉浸在阅读中的时候,也就是我们所说的Flow(心流的状态)。因为专注所以能发现别人所忽视的或者看不到的细节。当你专注于某事的时候就能觉察到这件事的细微的变化。而这种觉察到细微变化的能力对于消除在行动过程中所产生的懈怠、畏难的情绪时所需要的即时正向反馈是至关重要的。

      这位是我的日记班同学辛智,他也在坚持写日记,请关注

  后记 细节决定成败 不要原谅汪中求

第三,日三省吾身。持续总结和反思每天的工作、学习和生活。只有在反省过程中,才能有更大的概率发掘出隐藏在表面现象深层次下面的细节。那些在反省过程中的灵光乍现,通常就是我们容易忽视的关键。魔鬼藏在细节里。


  (代后记)

最后,就是记录。每天记录自己的所思所想是一个非常好的习惯。可以让你在刚刚掉进去的坑里爬出来,避免再次不慎入坑。李笑来的财富自由之路专栏中,一再强调写作的重要性。也一直希望每个人都能记录每天的注意力开销。当你记录的过程中,实际上就是你反思、复盘的过程。每隔一段时间回顾以往的记录,可以从细节入手清晰地规划自己的未来。更能有意识地注意到更多的细节。

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  刚刚出版的那本《营销人的自我营销》3个月竟连续加印4次,除内容有可资借鉴处之外,我想应该是这本书“宁讲错话,不讲假话”的态度得到了读者的认同。在直接或间接与我进行沟通的读者中,有很大一部分人希望我在以后的著作或文章中,能把书中的一些观点一个个地做透。比较集中的要求是先好好讨论一下“把小事做细”。

四、如何体现细节

   

  的确,早在泰豪科技工作期间,当时的上司黄代放总裁就一直强调这个,使我受益良多;我南下做总经理以后,更深切地认识到“把小事做细”的重要;做顾问、做咨询、做演讲,我更是处处贩卖“把小事做细”的观点,得到了很多企业老总的认同。恰在此时,友人张建利先生告我,北京不少高科技公司都在热烈地讨论“企业管理中的细节”这一议题,只是苦于没有专题论著,于是,促成了我早些把这个题目展开来细做。

场景一:工作电话

当你想打电话给客户沟通某件事情的时候,首先要明确你要打电话的对象是哪个层级的。其次是要掌握好打电话的时间。一般情况下,上午8:00~10:00am
这个时间段不适宜打电话,因为都会忙着规划当天的工作以及参加部门早会。如果遇有紧急情况,则需提前和其助理预约时间或发短信(尽量不要用微信,珍惜注意力的人并不常用)。发短信也要先自报家门,除非你确定他的电话簿里存有你的名字。打电话前,还需要准备好要沟通的事项清单,以及别人可能会问到的问题点。带好字和笔,做好记录。沟通完成后做一个简要的Summary,重复一遍。如果你是用座机打电话,挂电话时要轻轻放下,不要摔电话,不要以为别人听不见。我曾体验过一次,听到“啪”的一声,即使再Nice的人也会眉头一皱,甚是反感。只有注意到了以上细节,你电话沟通的目的才会容易达成。也可以从这些细节来体现你的专业与素养。

场景二:王永庆的米行

大家都知道王永庆是从卖米起家的。他16岁时进入商业街的时候,由于没有资金和资源,只能在商业街的最里面开了一个不起眼的商铺。当时,整个商业街已经有30多家米行,可谓是红海一片。如何在红海中取胜并壮大?是他一直思考解决的问题。他发现了当时由于技术的原因,很多米行里卖的米都含有大量的杂质,甚至有小的石子。于是他就把米里面的杂质及石子挑选出来后再卖给街坊邻居,很快人们就发现他所卖的米与别人不同,酒香不怕巷子深,生意慢慢好了起来。另外,他还发现一些年迈体弱的老人,买米不方便,于是就推出了送货上门服务,无论你何时打电话,无论是白天黑夜,哪怕狂风暴雨,都会有求必应。所以他的米行越做越大,正是由于他关注到常人忽视掉的细节,最终取得了成功。

看到这里看似细节决定成败,已经理由充分、考据确凿了。然而……

四、细节真的决定成败吗?

我们回到第一个面试故事的场景中,设想如果那五个人的出场顺序调换一下,那个最后捡纸团的人第一个出场,同样会把那个纸团捡起来,于是,其他四个人就没有机会了吗?在回答之前,请仔细思考:什么更重要?什么更重要?公司所要招聘的职位要求,什么才是最重要的呢?当然能捡起纸团说明他在这个细节上做得不错。然而仅以此作为招聘一个高层主管的主要标准,未免太过牵强。所以,细节决定成败,是一句同语反复,也是归因谬误的产物。如果那个应聘的人没有营销工作经验,没有市场开发经验,没有开发客户并与客户建立长期的合作伙伴关系的经验,没有可以给公司创造价值的能力,如果仅从捡纸团这个细节,会应聘成功吗?答案毋庸置疑,不会!

大多数讲述细节的书,都是从已经发生的成功案例来说明细节在我们生活中方方面面所体现的价值与重要性。然而这种简单的归纳总结,都是为了说明细节而把所有成功归纳于细节的做法,正是犯了归因谬误。所谓归因谬误,就是把一件事情的结果只归结于一个原因所产生的偏差。如果你把比尔盖茨的成功归结于他辍学创业,所以大家都辍学去创业了,以为有这样破釜沉舟的勇气与决心就可以获得成功,这看似显现的原因,我们却忽视了隐形的原因:他出生于美国的富足的家庭,父亲是知名的大律师,母亲是IBM的董事局的董事。每一个人的成功的原因都会由很多显现的、隐形的、有量的、有质的、正向的、负面的、环境的、经济的、家庭的……因素互相影响,共同作用下的产物。它是一个原因包或者称之为原因黑箱。因此所有的成功都是独特的,不能复制的。细节虽然重要,打造多维度的细节,显然要更为重要。细节决定不了成败,但细节确实是获得成功的一个不可或缺的关键因素。

细节决定了什么?决定了一个人做事的专注度、一个人的能力与素养、一个把事情做到极致的精神、一把通向成功的必不可少的钥匙

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